29% Solution::
“Hãy trở thành Hub Firm trong Power team”
“Hub Firm” tạm dịch là “doanh nghiệp trung tâm” Hoạt động Power team là điểm khác biệt lớn nhất của BNI so với các hiệp hội khác. Trong cuốn sách: “The world’s best-known Marketing secret” đã xác định rằng: một Hub Firm như là “một doanh nghiệp trung tâm” trong “chùm sao” doanh nghiệp độc lập và liên kết với nhau để tạo hiệu quả cao nhất khi sử dụng sức mạnh của từng thành viên.
Để có được hình ảnh một “Hub Firm” thì bạn hãy tưởng tượng những cây căm của bánh xe với cái trục bánh xe bên trong trung tâm.“Hub Firm” liên kết với các doanh nghiệp khác với mối quan hệ hợp tác vô cùng chặt chẽ.Tuy nhiên, mối quan hệ này cần có thời gian đủ lâu để hiểu và phát triển.
Khi ký 1 hợp đồng dịch vụ tư vấn quản lý “tái cấu trúc” cho 1 khách hàng, tôi thấy khách hàng có thêm nhu cầu làm ERP, tôi đã giới thiệu đối tác chuyên về ERP. Sau đó, khách hàng lại cần tiếp dịch vụ đào tạo soft skill cho nhân viên, sau đó cần dịch vụ chứng nhận ISO 9001:2008.Chưa hết, hệ thống vi tính họ trục trặc làm hoạt động họ ngưng trệ nên tôi đã giới thiệu đối tác là Công ty vi tính ký hợp đồng bảo trì cho họ. Trong trường hợp này, Công ty chúng tôi (MAC Co., Ltd) là một Hub Firm. Với “kịch bản” này, “Hub Firm” là tôi – như cái trục – đang là người vận hành bánh xe.
Trong dự án, Hub Firm sẽ làm bánh xe kinh doanh vận hành để đem lại lợi ích cho khách hàng. Mối quan hệ hợp tác của nhóm Công ty này sẽ giúp cho “Hub Firm” gia tăng sự cạnh tranh đáng kể hơn lợi thế của chính nó. Đây chính là ý nghĩa cốt lõi của việc hợp tác chiến lược. Các doanh nghiệp này chính là Power team của bạn.
Bạn có biết Power team lớn nhất thế giới hiện nay là Power Team nào không? Đó chính là Power Team Toyota – 1 tập đoàn xe hơi lớn nhất thế giới với hàng ngàn Công ty liên kết trong thành phố Nagoya – Nhật. Để trở thành 1 hub firm thành công, bạn phải chọn nhóm Power Team cho bạn dựa trên chất lượng của mối quan hệ. Phải có sự tín nhiệm cao từ mỗi doanh nghiệp, từ khi sử dụng dịch vụ của họ để nâng cao giá trị cho khách hàng. Trong 1 số trường hợp các doanh nghiệp này làm đúng như bạn giới thiệu truyền khẩu thì các doanh nghiệp này được chọn vào “thương vụ” dựa trên khả năng đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Hãy tưởng tượng, bạn sẽ có được bao nhiêu giá trị tăng thêm khi có thêm mối quan hệ từ Power Team (với vai trò: bạn là Hub Firm).
Chúng ta hãy nghiên cứu kỹ hơn qua 2 ví dụ Hub Firm:
Ví dụ – HUB FIRM 1 Hub Firm tư vấn tài chính – cùng với Power Team có 3 doanh nghiệp khác: tư vấn kế toán, luật sư đại diện và ngân hàng đầu tư. Thông thường tư vấn tài chính gặp khách hàng – người muốn thành lập doanh nghiệp.Anh ta đã tư vấn cho khách hàng cần 401K. Khách hàng có thể lục lọi trong thế giới mênh mông để tìm tư vấn kế toán, luật sư đại diện và ngân hàng đầu tư để tư vấn cho mình. Hoặc là nhà tư vấn tài chính với vai trò là Hub Firm kích hoạt powerteam của mình vận hành và nhóm đã cùng làm việc với dữ liệu toàn diện về tình hình tài chính của khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc: bộ tứ sẽ cùng nhau tư vấn trọn gói cho khách hàng. Nhà tư vấn tài chính không chỉ là nhà tư vấn thông thường mà còn trở thành nguồn gốc cho sự giàu có của khách hàng. Cách này không chỉ giúp cho nhà tư vấn tài chính cạnh tranh hiệu quả mà còn giúp cho khách hàng tiết kiệm khoảng thời gian khổng lồ (và tiền bạc nữa). Bởi vì họ có tất cả các nguồn lực cần thiết, họ cần có những cánh tay đắc lực!
Ví dụ – HUB FIRM 2 Để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, các Công ty địa ốc đã thiết lập mối quan hệ khắng khít với các Công ty khác: nhà nhiếp ảnh, thiết kế nội thất, dịch vụ thảm, thiết kế phong cảnh. Bất cứ khi nào có dự án, họ đều khởi động Power Team này.
– Dịch vụ thảm làm sạch tất cả thảm có trong nhà
– Nhà thiết kế nội thất tư vấn sao cho nội thất trở nên quyến rũ
– Nhà thiết kế phong cảnh làm tăng thêm cảnh quang tuyệt vời
– Cuối cùng, Nhà nhiếp ảnh chuyên nghiệp thực thi các bức ảnh nội ngoại thất với mục đích Marketing. Nhóm hợp tác này đã đảm bảo rằng căn nhà của chủ đầu tư sẵn sàng trong điều kiện cao nhất cho việc buôn bán tới khách hàng tiềm năng. Công ty địa ốc đã cung cấp tất cả những dịch vụ này cho khách hàng. Thay vì, đề nghị các doanh nghiệp làm riêng lẻ với khách hàng thì họ đã chọn cách cung cấp dịch vụ trọn gói. Hoạt động theo kiểu “Hub Firm” không những làm gia tăng khả năng cạnh tranh của Công ty địa ốc mà còn làm gia tăng giá trị khác biệt cho khách hàng bằng cách tiết kiệm tiền và thời gian cho họ.
Cả 2 cách này đều minh chứng cho lợi thế của bạn khi hoạt động theo mô hình “Hub Firm”. . Quan trọng là hãy tìm ra các doanh nghiệp phù hợp với ngành kinh doanh của bạn. Bạn không cần phải kích hoạt tất cả thành viên trong nhóm Power Team cho tất cả các dự án, thay vì vậy, bạn chỉ cần chọn 1 vài thành viên trong nhóm PT của bạn – mà bạn trong vai trò Hub Firm – nhằm đáp ứng chính xác nhu cầu hiện hữu của khách hàng và đáp ứng mong đợi của khách hàng
Trong thực tế, vai trò Hub Firm có thể thay đổi giữa các thành viên trong Power Team. Khi đó, người được khách hàng tin tưởng sẽ là Hub Firm
Hành động của bạn là:
a. Thiết kế Power team trong đó bạn là Hub Firm
b. Ngành kinh doanh nào liên quan đến Công ty của bạn
c. Ai biết ngành kinh doanh này để nhờ họ giới thiệu vào chapter
d. Mời nói chuyện để hợp tác với bạn
e. Xây dựng những kịch bạn trong đó bạn là Hub Firm Với Hub Firm, Kinh doanh bạn sẽ phát triển, bạn sẽ nhận được nhiều referral khi bạn phát triển mối quan hệ
Người dịch: Lê Phước Vân