Lịch sử về ISO
– ISO được thành lập năm 1947
– Trụ sở tại Geneva
– Được áp dụng hơn 150 nước
– Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 và hiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO
ISO 9000 là gì ?
ISO 9000 là:
– Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng
– Đưa ra các nguyên tắc về quản lý
– Tập trung vào việc phòng ngừa / cải tiến
– Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng
– Áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức không phân biệt quy mô hay loạI hình sản xuất / dịch vụ
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm:
1. ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng
2. ISO 9001: 2008 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu
3. ISO 9004: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến hiệu quả
4. ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và môi trường
LỊch sử soát xét các phiên bản của bộ ISO 9000:
|
Phiên bản
năm 1994
|
Phiên bản
năm 2000
|
Phiên bản
năm 2008
|
Tên tiêu chuẩn
|
|
ISO 9000:1994
|
ISO 9000: 2000
|
ISO 9000: 2005
|
HTQLCL – Cơ sở & từ vựng
|
|
ISO 9001: 1004
|
ISO 9001: 2000
(bao gồm ISO 9001/ 9002/ 9003)
|
ISO 9001: 2008
|
Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) – Các yêu cầu
|
|
ISO 9002: 1994
|
|||
|
ISO 9003: 1994
|
|||
|
ISO 9004: 1994
|
ISO 9004: 2000
|
Chưa có thay đổi
|
HTQLCL – Hướng dẫn cải tiến
|
|
ISO 10011: 1990/1
|
ISO 19011: 2002
|
Chưa có thay đổi
|
Hướng dẫn đánh giá HTQLCL/ Môi trường
|
Tổ chức nào cần xây dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001: 2008?
- Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp.
- Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng
- Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu.
- Tăng lợI nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí