C. Quyền lợi học viên:
– Teabreak, Tài liệu học, Bằng chứng nhận điều phối viên ISO
– Được giới thiệu việc làm (gián tiếp) cho các Công ty đang có nhu cầu
D. Thời Gian Và Học Phí
– Tổ chức làm 2 ngày, vào thứ 5 hàng tuần sáng từ (8g30-11g30) và chiều (13g30-16g30), các ngày 19, 26 tháng 7/ 2012
– 1.200.000 đ/ người/ khóa. Giảm còn 1.000.000 đ/ người/ khóa khi đăng ký trên 3 người
E. Địa Điểm Học Tập: Lầu 2, 643 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp HCM
F. Giảng viên: Ông Lê Phước Vân – Chuyên gia tư vấn và đào tạo hơn 15 năm kinh nghiệm, đã tư vấn và đào tạo hơn 45 doanh nghiệp
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:
Ngày thứ I:
I. Nhiệm vụ chính của ISO Co – ordinator
– Các kiến thức mấu chốt của ISO
– Xây dựng – Lập văn bản – Thực hiện – Duy trì – Cải tiến HTQLCL
– Thực trạng và các khó khăn của doanh nghiệp đang – đã xây dựng ISO
– Giải pháp thực tế
II. Xây dựng HTQLCL:
– Sơ đồ tổ chức ban ISO
– CNNV thành viên
– Kết hợp Cơ quan bên ngoài
III. Văn bản hóa
– Quy trình “Cải tiến qui trình”
– Phương pháp xây dựng và cải tiến qui trình
– Hướng dẫn công việc
– Bổ sung quy trình (khi nào, triển khai, vận hành)
Ngày thứ 2:
IV. Thực hiện
1. Họp đột xuất
– Sai hỏng lớn
– Khiếu nại khách hàng
– Tranh cãi lớn
2. Kế hoạch đào tạo
– Đào tạo QMS (kiến thức cơ bản, nâng cao)
– Đào tạo OJT (TOT, KHĐT kỹ năng công việc)
3. Kế hoạch kiểm tra ngẫu nhiên và giám sát định kỳ
4. Lập kế hoạch làm việc
5. Công tác QA, QM
– Thực trạng của CAR, NCR, Phân tích dữ liệu, các hồ sơ thực hiện
– Báo cáo điều chỉnh
– Giám sát tuân thủ
– Các checklist
V. Duy trì
– Kế hoạch đánh giá nội bộ
– Đánh giá đặc biệt
VI. Cải tiến
1. ISO và sự kết hợp với các chương trình được Công ty triển khai: 5S, Kaizen, Waste, Tái cấu trúc ….
2. Chương trình và chu kỳ sơ kết
3. Chu kỳ họp và báo cáo trong cuộc họp Công ty
– Chiến lược của Cty và nhiệm vụ của thường trực ISO
– Các khó khăn và đề xuất (Problem or Solution?)
– Các khiếm khuyết, thực trạng và kiến nghị điều chỉnh
– Phân công – giám sát – Kế hoạch ban ISO
VII. TỔNG KẾT
– Tổng kết kiến thức đã học ISO Co-Ordinator
– Ứng dụng khóa học vào quản lý Công ty và trong thực tế đời sống
– Thi kiểm tra kiến thức
– Phát Bằng chứng nhận cho học viên đạt yêu cầu – phát biểu
– Chụp hình lưu niệm